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窗口单位工作人员服务意识的培养

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摘要

窗口单位是政府直接服务于民的部门,窗口工作人员的服务行为直接影响公众对政府服务的满意度.践行群众路线,窗口单位工作人员须在增强服务意识上下功夫.窗口单位工作人员服务意识的培养路径如下:一是牢固树立服务理念;二是主动修炼服务心态;三是努力培养服务习惯.

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来源
《湖南行政学院学报》|2014年第5期|23-26,33|共5页
作者
杨丽;
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作者单位

中共长沙市委党校,湖南长沙410004;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类管理学;
关键词
窗口单位; 服务意识; 现实意义; 培养路径;

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