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图书馆工作人员的服务意识和服务技能

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本文围绕图书馆工作人员的服务意识和服务技能,指出图书馆工作人员首先要有服务读者的思想意识,即服务读者的理念;明确图书馆服务性机构的定位,做到创新服务;强调图书馆工作人员要不断学习,提高自身业务素质,并强化服务意识,提高服务技能,满足用户需求.

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来源
《第九次全国民族地区图书馆学术研讨会》|2006年|452-455|共4页
会议地点内蒙古呼伦贝尔
作者
王毅;
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作者单位

中国图书馆学会;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类图书馆工作者;
关键词
图书馆; 服务意识; 服务技能; 工作人员;

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