基于SaaS模式的客户关系管理系统的构建

摘要

近年来,随着技术的发展与进步,SaaS模式的软件应用日益广泛,为此,本文对基于SaaS模式的客户关系管理系统的构建进行研究。本文首先对SaaS模式的软件进行了论述,并概括了其主要优势;其次根据现有的资料给出了SaaS模式的CRM应用体系架构;再次对基于SaaS模式的CRM的元数据服务内容及读取方式进行了分析;最后,探讨了基于SaaS模式的CRM的安全服务策略。