新常态下传统旅行社导游服务质量提升的管理研究

摘要

近年来,旅游消费持续成为居民消费的热点,也一直稳定地表现出扩大消费的"动力源"。在我国经济发展的新常态下,旅游业主要表现为休闲体验游、自由行逐渐形成主流,以及互联网思维模式下旅游产业升级对传统旅行社的影响更加明显。所以,在新常态下,对被誉为旅游发展生力军的导游人员提出了新挑战,传统旅行社如何应对在线旅游商的不断扩张,如何提升导游服务质量,成为传统旅行社在新常态下竞争中突围的重要因素。