高职院校客户关系管理课程的优化与创新

摘要

cqvip:作为高职市场营销专业的核心课程之一,客户关系管理这门课程对于学生专业知识的培养、实践技能的提升有着重要的指导意义。通过对高职市场营销专业客户关系管理教学现状的分析,并结合新时期的时代要求,从完善教学体系、丰富培养手段和拓展考核内容等三个方面,阐述了客户关系管理课程的优化与创新措施。