基于网络文本分析的游客对永泰天门山景区旅游形象感知研究

摘要

运用网络文本内容分析法,通过ROST Content Mining软件提取永泰县天门山旅游形象的高频特征词,形成语义结构图,从自然环境、景区景点、旅游设施以及文化历史和艺术感知四个角度来研究游客对永泰县天门山景区的旅游形象感知.结果表明:游客对天门山的旅游形象偏向于积极感知,符合其"仙境"美称;而消极感知主要来源于自然景观缺乏独特性、旅游设施不完善等方面.提出合理利用景区资源优势,挖掘人文特色,丰富旅游形象;完善设施建设,提高服务质量;建立研究及顾问机构,更深层次的提升景区整体质量水平;开发管理信息系统,实现精准高效控制;构建信息互动机制;选择相契合的景区进行联动发展六条建议.