中小型企业跨部门沟通障碍及影响因素研究——以S公司为例

摘要

有效的跨部门沟通可以为提高企业组织工作效率创造良好的工作气氛,形成优秀的团队并传承下去。在实际工作中,影响跨部门沟通的因素有很多,通过对沟通障碍分析和影响跨部门沟通因素的相关文献进行综述发现,组织文化、组织结构的设计等因素均关系着沟通的畅通与否。本研究以福建省S公司为例,采用“个案研究法”与“深度访谈法”,尝试从跨层次的视角整理中小型企业管理模式中常发生的跨部门沟通问题,从组织层次、部门层次与个人层次分析影响跨部门沟通的相关因素,并进行分析归纳,提出实施组织创新管理、建立客观公正的绩效评核制度、营造正向积极的企业文化氛围等相关建议。