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试析呼叫中心在公安业务中的应用

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本文对呼叫中心(call center)的功能、基本组成、工作流程、工作特点进行了介绍.

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来源
《广州市公安管理干部学院学报》 |2002年第4期|26-28|共3页
作者
朱晓琼; 郭海莹;
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正文语种 chi
中图分类
关键词
呼叫中心; 公安业务; 应用;

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