基于IPA分析法的参展观众会展场馆公共服务设施满意度研究——以成都世纪城新国际会展中心为例

摘要

从参展观众角度出发,以成都世纪城新国际会展中心为例,应用IPA分析法,调查了参展观众对会展场馆公共服务设施的满意度,分析了会展场馆公共服务设施的不足和亟待完善之处,提出了休憩场所多样化、提高停车场容积率、引进多种餐饮品牌、完善相关配套设施等优化建议和措施.以供参考.