急诊病区护理交接班中SBAR沟通模式的应用效果研究

摘要

目的:观察和分析急诊病区护理交接班中SBAR沟通模式的应用效果.方法:选取我院收治的急诊病区患者88例为研究对象,通过电脑随机进行分组,分为对照组与观察组,各40例.对照组实施常规的护理交接班,而观察组在护理交接班中应用SBAR沟通模式.比较、分析两组患者在护理交接班中,发生投诉事件、护理不良事件、护士对患者病情掌握以及护理满意度等情况.结果:观察组发生的投诉事件、护理不良事件、护士病情掌握以及护理满意度等情况,均显著优于对照组,组间差异显著具有统计学意义(P﹤0.05).结论:急诊病区护理交接班中应用S B A R沟通模式,能够显著提升护士掌握患者实际病情的程度,且能有效的避免发生护理投诉事件以及护理不良事件,从而提升护理满意度以及护理质量.