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宋雪枫; 杨朝军;
上海交通大学管理学院,上海,200052;
商业银行; 顾客满意度诊断系统; 顾客满意敏感因素;
机译:考虑到不良产出及其与利益攸关方关系的联系的商业银行效率评估:中国商业银行的应用程序’商业银行
机译:门诊精神病康复的结构化诊断程序的系统研究:精神病诊断稳定性的三年,三队列研究
机译:往复式压缩机故障诊断方法与智能诊断系统研究
机译:基于顾客满意度矩阵图的顾客满意度改善途径研究
机译:信用风险管理策略对商业银行绩效的影响:阿联酋和英国商业银行的比较案例研究
机译:门诊精神病康复的结构化诊断程序的系统研究:一项为期三年三组的精神病诊断稳定性研究
机译:我国国有商业银行效率,服务质量与顾客满意度的关系
机译:美国微商业银行(2001年版):商业银行2001年6月报告的小企业贷款目录
机译:诊断顾客满意度指数的方法和其上记录有程序的计算机可读记录介质
机译:顾客满意度数据分析系统和方法
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