保障性住房小区物业管理实证研究——以广东X小区为例

摘要

保障性住房小区的社区管理是社会管理的重要组成部分。以广东省较早建设的保障性住房社区X小区为例,调查了社区物业管理现状,发现物业管理公司存在服务质量差、居民对服务满意度低;业主委员会缺乏监督、内讧严重等问题。在此基础上,从物业公司、业主委员会、住户等方面分析了问题的深层次原因。最后提出建立政府主导、居民参与、业委会负责、物业管理公司提供服务、物业管理监督委员会监督的保障性住房小区物业管理新模式,并辅以建立多维度的物业服务评价考核制度保证服务水平。