社会功能视角下实体零售企业转型--基于单案例的研究

摘要

面对国家经济环境、市场营销环境和消费者需求的变化,实体零售企业转型升级刻不容缓。本文选择社会功能视角,采用纵向单案例方法,在总结L超市转型发展历程、特征的基础上,系统分析了该企业在经济发展、媒介整合、公益服务、文化承续、价值导向等社会功能方面的表现。研究表明,受消费习惯、人口老龄化以及区域人口流动等影响,需要实体零售企业承担和发挥更多的社会功能。零售企业转型升级本质上是社会功能逐步丰富的过程。在社会功能彰显中,零售企业也得到消费者和社会的正向反馈,实现经济效益和社会效益的双向有机互动,同时为国家经济发展与社会治理发挥了更大的促进作用。