门诊输液护理中的安全隐患与预防措施

摘要

目的：回顾性分析我院门诊输液患者中发生的护理不良事件，总结我院门诊输液护理患者的护理中存在的安全隐患，总结预防措施。方法：分析我院门诊输液部门在2013年1月-2014年6月，一年半的时间内发生的21起门诊输液护理不良事件，结合相关文献资料，总结门诊输液护理中的安全隐患，并提出预防措施。结果：⑴护患沟通不足；⑵一次穿刺成功率不够理想；⑶门诊患者用药复杂多样，是造成门诊输液护理安全问题的主要原因，针对这些问题，提出的预防措施：①增加门诊输液室护理人员，并针对此部门的护理工作人员进行护患沟通技巧方面的培训；②对护理人员进行业务水平方面的培训；③完善规章制度，严格监管力度，避免药物配伍，应用方面错误的发生。预防措施实施后，我院门诊输液部门发生护理不良事件的概率明显降低，（P＜0.05），结果具有可比性；随机抽样获取的患者护理满意度评分与实施前相比，也有了明显提升，（P＜0.05），结果具有可比性。结论：针对我院门诊输液护理安全问题的主要原因提出预防措施并实施后我院门诊输液患者护理不良事件发生率有了明显降低，有利于改善医患关系，提高我院的社会竞争力，值得临床推广。