基于社会交换理论的同城众包配送参与意愿影响因素研究

摘要

众包配送模式是解决即时配送市场配送能力不能满足订单规模快速增长需求的重要途径.针对众包配送平台如何吸引个体参与众包配送活动的问题,基于社会交换理论,认为预期成本、预期收益、信任和参与风险4个因素会影响个体的众包配送参与意愿,并基于对潜在参与者的问卷调查,利用A-MOS软件对构建的模型以及提出的假设进行检验和路径分析.结果显示:个体参与众包配送的预期收益对其参与意愿有显著的正向影响;个体参与众包配送的预期成本和参与风险对其参与意愿有负向影响.因此,众包配送平台可以通过建立合理的激励机制,设计用户友好型众包配送平台等措施吸引个体参与众包配送活动.