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范成文; 刘晴; 金育强; 黄晶;
湖南师范大学体育学院,湖南 长沙410012;
湖南工业大学体育学院,湖南 株洲,412008;
魅力质量理论; Kano模型; 老年人; 体育服务; 需求层次;
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