常州乡村旅游行为特征及游客满意度研究

摘要

基于315份常州乡村旅游调查问卷,研究乡村旅游的行为特征、满意度、重游率及影响因素,结果发现:常州市人均乡村旅游收入为65元,远低于江苏省平均值和游客人均每日花费预期;以家庭周末近距离自驾游为主流;朋友推荐和网络是主要的信息获取渠道;乡村旅游主要动机是减压放松、养生保健和亲近自然;游客对主题景观、交通条件等公共服务项目满意度较高,而对产品价格、餐饮食物、娱乐项目、服务质量等企业项目的满意度较低,重游意向率为49％;最需要改进的项目和打动游客吸引其重游的项目均为特色餐饮、娱乐项目和服务质量.因此,对常州乡村旅游品质提升提出3个建议:从游客体验着手,提高乡村旅游的核心竞争力;激发旅游企业活力,构建乡村旅游的命运共同体;加大营销推广,挖掘常州乡村旅游的市场需求.