病案管理易发医疗纠纷的环节与预防措施探讨

摘要

cqvip:目的探讨在病案管理过程中易出现医疗纠纷的环节和相应的预防措施。方法时间段:2017年2月-2018年2月,研究对象:本院收治的1,000例患者,按照随机表法分为实验组(500例)、对照组(500例),对照组:常规病案管理,实验组:病案优化管理,对比两组医疗纠纷发生率、相关知识掌握度、患者满意度评分。结果实验组医疗纠纷发生率低于对照组,相关知识掌握度、患者满意度评分高于对照组(92.36±4.58 vs 75.26±5.31,t=54.258,P=0.000),P<0.05。结论在病案管理过程中对易出现医疗纠纷的环节实施相应的预防措施后,既可以降低医疗纠纷发生率,又可提高患者满意度评分,值得临床推广借鉴。