从购买风险感知理论解释商业集聚对店铺印象的影响

摘要

商业集聚印象必然会影响集聚中的店铺印象,这个现象可以用购买风险感知理论进行解释.文章将消费者购买风险感知引入店铺印象转移模型中,从消费者心理的角度,探查商业集聚印象对店铺印象的影响原因,通过比较消费者在不同背景下购买心理的变化,揭示店铺印象转移产生的本源.结论得出:购物风险感知在百货店印象转移中起调节作用,在专业店印象转移中起中介作用.