影响第三方物流伙伴关系成功构建的因素-基于外包方的因素分析

摘要

针对第4次中国物流市场供需状况调查中所反映出的对第三方物流服务满意度较低和合作关系不稳定的问题,在综合前人研究的基础上,从战略维度和关系营销理论的角度,阐释了影响第三方物流服务能力和第三方物流伙伴关系成功构建的来自外包方的因素.研究成果有助于企业在实施外包的过程中,通过有效控制这些影响因素,构建满意的第三方物流伙伴关系.