我国公立医院临床科室卫生服务经营管理现状及措施研究

摘要

目的对我国公立医院临床科室卫生服务经营管理现状进行研究,并根据实际情况提出几点针对性策略,以期能够为有关人员开展工作提供些许参考。方法实验抽取2018年1月-2018年6月临床科室就诊的患者60例作为甲组,抽取2018年7月-2018年12月临床科室就诊的患者60例作为乙组,2018年1月-2018年6月不进行管理干预,自2018年7月初实施管理干预,对两组医护人员理论成绩及实践成绩得分、患者满意情况、医患矛盾出现情况进行记录和对比。结果研究结果显示,相比甲组医护人员,乙组医护人员理论成绩及实践成绩得分较高,两组之间存在明显差异,存在统计学意义(P<0.05);相比甲组患者,乙组患者护理满意度较高,两组之间差异较大,存在统计学意义(P<0.05);相比甲组,乙组医患矛盾出现几率较低,两组之间差异明显,存在统计学意义(P<0.05)。结论卫生服务经营管理在公立医院临床科室中有着较好的效果,其能够在一定程度上提高医护人员理论成绩及实际成绩得分,促进患者护理满意度的提升,减少医患矛盾的出现,具有一定的现实意义。