基于平衡计分卡的商业银行数据中心绩效考核指标设计

摘要

从商业银行数据中心绩效考核工作的现状入手，分析了当前数据中心在绩效考核中存在考核指标体系不合理的问题。根据国内外相关理论，提出了以平衡计分卡为核心，分析并建立了生产运行、内部流程、工作与任务、客户四个维度的绩效考核指标体系，改进了数据中心传统的绩效考核指标，并为数据中心的安全稳定运行和长期发展提供有力的支持。