Redesign of the Performance Appraisal System of XC Commercial Bank Based on Balanced Score Card

摘要

随着经济金融全球化进程的不断加快和外资银行的大举进入，银行业之间的竞争日益激烈。银行业作为一种科技、知识和智力高度密集的服务行业，其间的突出表现为对人才的竞争。面对愈演愈烈的“人才争夺战”，如何吸引和保留关键人才，是每一个中资银行都面临的问题，而如何完善银行现有的人力资源管理制度是培育适合本银行文化的优秀人才的重要保障。绩效考核是人力资源管理的重要工具之一，其结果不仅关系员工切身利益，而且通过绩效考核可以发现员工与绩效目标的差距，改善员工的工作绩效，最终实现企业的战略目标和经营目标。本文尝试通过绩效考核的相关理论，特别是平衡计分卡这一理念和工具，完善XC商业银行的员工绩效考核体系。论文共分五部...