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胡矗明;
暨南大学管理学院;
服务失误; 服务补救; 负面情绪; 口碑传播;
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机译:评估基于效果的操作(EBO)的结果:基于效果的操作与战争的心理维度之间的关系
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机译:基于感官效果与用户情绪反应的推论关系的个性化感官媒体播放装置及方法
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