积极应对 赢得先机 全力提升客户营销竞争力——对一个优质客户流失案例的反思

摘要

近日，建行吉林市分行与吉林市科技局、工商局、市新闻出版局就知识产权质押融资达成了科技型中小企业和知识产权质押融资合作协议。按协议规定，建行吉林市分行将在2010年至2012年三年内，为吉林市科技型中小企业提供10亿元人民币贷款授信额度，用于支持科技型中小企业和拥有自主知识产权的企业发展。联系到由农行吉林市分行扶持做大做强的企业长白山制药在近期很短时间内被建行营销过去，我们不得不深思农行在经营机制灵活度、金融产品创新、审批链条及审批效率方面的欠缺之处，分析客户流失的深层次原因，研究提升我行客户营销竞争力的应对措施，以便在“红海”客户争夺及“蓝海”客户开发方面占得先机。