风正扬帆正当时——农安支行营业室网点转型小记

摘要

农安支行营业室自开展网点转型以来，认真实施“赢在大堂”策略，通过植入理念、优化资源、持续改进、巩固成果，把服务文化、服务流程、视觉营销、主动营销、现场管理等职业规范转化成每位员工的自觉习惯，成功实现了“软转型”。截至2月末，各项存款余额较年初增加11386万元，完成“春天行动”计划的208％：日均分流业务量300笔以上，增加接待客户办理业务能力200人次以上，在省行营业网点一次性全覆盖当月考核中位列五位。