基于PDCA质控环的管理模式对中药房药品调配差错率的影响

摘要

目的:探讨基于PDCA质控环的管理模式对中药房药品调配差错率的影响。方法:择取未实施PDCA质控环管理模式时中药房发放的1000张药品处方,再择取实施PDCA质控环管理模式后中药房发放的1000张药品处方,观察实施前后PDCA质控环管理模式前药品调配差错率,同时调查药房工作人员对管理模式的满意度,对实施前后各观察指标进行比较分析。结果:实施后中药房药品调配总差错率比实施前明显更低,差异有统计学意义(P<0.05);实施后中药房工作人员对管理模式的满意率比实施前明显更高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:在中药房管理中应用基于PDCA质控环的管理模式有助于降低药品调配差错率,提高药房工作人员满意度,值得临床推广。