以PDCA循环为基础的多部门联合协作在预约诊疗管理中的运用

摘要

目的:探析以PDCA循环为基础的多部门联合协作运用于预约诊疗管理中的效果.方法:对2019年门诊预约诊疗数据进行汇总统计分析,找出主要原因,针对性地制定专项管理计划,多部门按计划开展各项管理活动.实施12个月后,比较PDCA循环模式实施前后门诊患者预约挂号率.结果:以PDCA循环为基础的多部门联合干预管理后,门诊患者预约诊疗率大幅提高.结论:在门诊预约诊疗专项管理活动中运用以PDCA为基础的多部门联合干预能够切实有效提高门诊患者预约诊疗率.