专科互联网医院患者挂号时序及医生接诊优化研究

摘要

目的:分析某三甲专科互联网医院患者挂号时间及医生人力资源优化措施。方法:调查2022年该互联网医院就诊患者的挂号时间,按照分时人次数,对患者挂号时间进行所涉科室时点分布曲线分析。结果:该互联网医院2022全年挂号人次数为21 926人次,日均60.07人次;以全天候24小时计算,时均2.5人次。22时~7时与8时~16时挂号人数具有显著差异,9时为最高峰值,逐步降至17时白天谷值,18时~22时存在小幅震荡情形。结论:分析某类病种的互联网医院患者挂号时间分布特点,医院可据此合理安排医生排班,提高医生接诊效率,优化平衡实体医院与互联网医院人力资源配置。