以服务优势提升医院竞争力

摘要

随着服务经济时代的来临，医院传统的医疗服务模式正面临着前所未有的竞争和挑战。在医疗市场激烈竞争的状态下，医院的服务水平与品质在一定程度上被提到了与医疗技术相同的地位加以研究和探讨。针对病人的就医心理，提供优质的医疗服务，满足不同的医疗需求，进一步提高病人满意度，创造服务的竞争优势，已经成为现代医院管理者所面临的不容忽视的议题。