人性化护理服务思考与实践

摘要

该文就如何实施以人为本的人性化护理服务等进行了相关探索,提出了在管理层面倡导以护士为本、以患者为本的服务理念,在护士层面强化以患者为本的护理实践.实践表明,患者对护理服务的满意度保持在98％,而护士对自身价值得到体现、护理工作得到患者认可及管理者的肯定而更加热爱护理工作.