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冷雪娟; 金伟; 徐青;
南京医科大学附属无锡市人民医院总务处,江苏南京214023;
医院; 客户关系管理(CRM); 保洁; 流程;
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机译:医院CRM的医疗信息提供系统和方法,以及实现该方法的计算机程序
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