通过“微表情”读懂顾客

摘要

“接待顾客的时候，作为销售顾问一定不能左顾右盼、六神无主，要仔细观察顾客表情和肢体动作才能获取更多有效信息。此外，无论对方是否要购买，我们都要用最好的一面来认真对待顾客。我们站在柜台里是销售顾问，出了柜台也是消费者。所以，我们总要为顾客考虑一二，这样才会更好的销售产品、推销自己。”