儿科医患纠纷的原因分析及预防探讨

摘要

小儿患病后,特别需要父母及家人的照料,所以儿科病房的所有诊疗、治疗、抢救和护理都是在家属注视下进行的,加上小儿患病的特殊性,这就容易导致儿科病房产生医患矛盾、医患纠纷的机率增多.基于这一特殊性,在2 003年,我科试行护长每天查房二次,并与责任护士每周总查房二次的新举措,根据查房时病陪人反映的内容和提出的意见以及平时发生的矛盾和纠纷进行综合分析,并采取有效防范措施进行解决和预防,目前我科的医疗矛盾、医患纠纷路较往年明显减少.