项目管理结合PDCA循环在分级护理质量持续改进中的应用

摘要

目的 探讨项目管理结合PDCA循环法在分级护理质量持续改进中的应用.方法 2015年10月至2016年6月应用项目管理的方法和PDCA循环模式应用在分级护理质量持续改进中,修订分级护理制度,细化分级护理工作标准,制订分级护理护理质量评价标准,定期对各护理单元分级护理落实情况进行检查,比较项目开展前后患者级别护理与病情相符的准确率、分级护理的合格率、患者满意度情况.结果 项目开展后患者的护理级别与病情相符情况由项目开展前的76.4％提高至91.4％,项目开展后分级护理管理、生活护理管理、卧位管理、管道管理合格率分别升至82.6％、88.4％、90.7％、86.6％,患者满意率达97.7％.结论 项目管理结合PDCA循环在分级护理质量持续改进中的应用,提高了护理工作质量、分级护理的合格率、患者满意度,值得在临床工作中推广应用.