基于人性化的智能学习型不良事件系统的认知及需求分析

摘要

目的了解医护人员对不良事件管理的认知现状以及对人性化智能学习型不良事件系统的需求,为智能学习型不良事件系统的构建提供参考依据。方法采用自行设计的问卷,对医院238名护士进行随机抽查,对调查情况进行统计分析。结果共发放问卷238份,回收有效问卷238份,有效回收率100.00%。98.74%(235/238)的护理人员知晓不良事件的定义,84.87%(202/238)的护理人员发生不良事件后会在第一时间主动上报,96.64%(230/238)的护理人员希望不良事件的上报书写简单化、流程化,81.51%(194/238)的护理人员表示了解过学习型不良事件上报系统。不同职称、学历护理人员与对不良事件管理认知存在差异,对智能学习型不良事件管理系统需求较高。结论护理人员主动上报不良事件意识不高,对不良事件分析、整改、标准化的构建需求较高,有必要构建一个人性化的智能学习型不良事件管理系统。