品管圈活动实施对急诊、病房护士工作交接质量的改善研究

摘要

目的观察品管圈活动（QCC）实施对急诊、病房护士工作交接质量的改善效果。方法选取本院QCC实施前急诊室收治68例患者，设为对照组；另选取QCC实施后急诊室收治的患者68例，设为观察组。对照组患者按常规流程进行急诊、病房护士工作交接；观察组则在QCC下进行相关工作的交接。观察2组患者急诊、病房转运、交接期间不良事件发生率。结果观察组急诊、病房护士工作交接过程中，项目漏交接、交接流程错误、语言表达不清、患者身份信息不明、管路固定不规范、管路标志模糊或无标识等不良事件发生率较对照组低，2组比较差异有统计学意义（P〈0．05）。结论QCC的实施对改善急诊、病房护士工作交接质量有良好作用，能有效减少不良事件的发生。