品管圈活动提升急诊科与住院病区双方交接质量效果研究

摘要

[目的]探究品管圈活动提升急诊科与住院病区双方交接质量的研究.[方法]搜集并分析2016年11月-2017年2月于我院急诊诊疗并转入住院病区的病人150例作为研究对象,依据急诊科与住院病区双方交接方式的不同分为观察组和对照组各75例.对照组依据常规流程开展急诊科与住院病区的交接,观察组采取品管圈活动进行急诊科与住院病区的交接.统计并比较两组病人满意度及交接期间不良事件发生情况.[结果]观察组满意度显著高于对照组,差异具有统计学意义(P＜0.05);观察组不良事件发生率显著低于对照组,差异具有统计学意义(P＜0.05).[结论]在急诊科与住院病区双方交接过程中开展品管圈活动可明显提高交接质量,同时病人满意度高.