品管圈活动在降低精神科开放病区住院患者不假外出中的应用

摘要

目的探讨在精神科开放病区开展品管圈活动对降低住院患者不假外出率的效果。方法我院心理一病区于2016年10月-2017年3月,通过组建如家圈,选定“降低住院患者不假外出率”为活动主题,分析精神科开放病区住院患者不假外出的原因,制定对策并实施,比较品管圈活动前后的不假外出率。结果实施品管圈活动后住院患者不假外出率由34.33%降至13.19%,差异有统计学意义(P<0.05),目标达成率为110.45%,进步率为61.58%。圈员的品管手法、解决问题及沟通协调的能力、责任心、积极性、法律意识明显提高,团队更加和谐和具有凝聚力。结论在精神科开放病区开展品管圈活动可有效降低住院患者不假外出率,同时提高圈员的综合能力,有利于科室医疗质量和安全。