品管圈活动在降低精神科住院患者被保护约束率中的应用

摘要

品管圈(quality control circle,QCC)是同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进行品质关联活动所组成的小组，以全员参与的方式，持续不断地推行管理及改善自己的工作场所以提高护理质量的工作方式。为降低精神科住院患者被保护约束率，2013年1月至2013年7月，本科室开展了QCC活动，小组按自愿报名参加原则由9名护士组成，采取投票的方法选出圈长一名，护士长为辅导员，秘书一名。采用头脑风暴法选出圈名为海豚圈，确立降低精神科住院患者被保护约束率为活动主题，活动时间为6个月,调查分析精神科住院患者被保护约束的现状和设立目标,帮助患者尽快适应住院生活,规范护士专业技能，提高护士法律意识，活动结果表明QCC活动提高了精神科医护人员对保护约束的科学认知,改进了精神科患者保护约束的方法、自行设计制作了保护衣,增强了团队凝聚力，增强护理团队的创新意识、服务意识，提高了护理人员解决问题的能力。