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了解读者阅读心理做好读者服务工作

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摘要

任何服务行业都存在一个心理服务的问题.图书馆服务工作的好坏、读者是否满意,是一个不容忽视的问题.要做好读者服务工作,了解读者阅读心理至关重要.

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来源
《内蒙古科技与经济》 |2005年第17期|140-140|共1页
作者
苏丽萍;
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作者单位

内蒙古工业大学,内蒙古,呼和浩特,010062;

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正文语种 chi
中图分类读者工作;
关键词
馆员素质; 服务; 阅读心理;

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