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客户关系管理在高校学科馆员工作中的应用

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摘要

文章论述了如何在学科馆员工作中引入客户关系管理的理念,并阐述了借鉴客户关系管理对学科馆员工作的意义.

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来源
《内蒙古科技与经济》 |2012年第5期|160-161|共2页
作者
高敏; 刘蕾;
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作者单位

河北联合大学,河北唐山063000;

河北联合大学,河北唐山063000;

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正文语种 chi
中图分类图书馆管理;
关键词
客户关系管理; 学科馆员; 高校图书馆;

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