主管负责制在急诊部护理管理中的应用

摘要

目的——研究分析在急诊部中实行主管责任制的途径和实施效果。方法——通过自主报名的方式使本科室内的护理人员参与到本次负责制实施中来，在实施中确定具体的主管职位，对主管职位相对应的工作要求及工作内容进行分配，使所评定的主管人员在岗期间能够完成好岗位职责，并能够进行分工合作，更好地协助护士长提升整个科室护理服务的质量。在其任期一年后对其工作表现以及任职情况做综合评定，并根据评定的结果实施一定的奖惩。结果：对相关主管人员在职评定期间的满意度以及工作质量加以总结，发现实施主管责任制之后其相关的护理质量明显有所提升，且实施前后顾客满意度也有较大改善，对比明显（P＜0.05）。结论：通过实施主管责任制对提升护理部门内部的工作质量以及其整体的工作效率，提高患者满意度有着显著作用，是提高护理管理效率的关键。