以人为本 践行服务 努力争创优质文明服务窗口

摘要

医保经办机构是医保政策的践行者，是医保服务的提供者。近年来，浙江省省级医疗保险服务中心按照“强管理、促指导、固基金、优服务、提素质、争一流”的基本思路，牢固树立“经办就是服务”理念，积极开展“微笑服务、承诺服务、便民服务”，参保群众的满意度不断提升。