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贡献是一种需要——从心理学角度看“人性化管理”(五)

     

摘要

不管口头上是否承认,确有为数不少的物业企业坚持认为,报酬和福利是一线员工最关注的,甚至是惟一关注的东西。于是,许多制度和措施就基于这样的管理假设而制定,无论是奖励或者处罚,都最终体现为经济手段——因为一项工作做好而得到奖金,因为一件事情没做好而被扣工资。一、激励理论的引申:一线员工只关心待遇

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