ISO 9001国际质量认证中需把握的问题

摘要

新形势下，如何坚持与时俱进，使优质服务在更高的层次上有新的发展，从而推动疗养院的全面建设，是我院几年来一直思考的问题。院党委在广泛调查研究的基础上，决定在全院开展质量管理体系认证工作。经过一年艰苦复杂的工作，2004年年初，由上海质量体系审核中心进行现场审核，确认我院建立和实施的质量管理体系符合ISO9001国际标准的要求。通过实践，我们认为在认证工作中应注重把握以下几个问题：