门诊药房绩效分配方案改革与实践

摘要

目的 为了促进调剂药师提高药学服务质量,参与临床合理用药,对门诊药房绩效分配方案进行改革. 方法 改革昆明医科大学第一附属医院门诊药房绩效考核分配方案,将门诊药师为患者提供用药指导的相关工作内容进行量化考核并与绩效挂钩. 定岗定责,建立与岗位职责相适应的考核指标,在处方调剂基础上增加药学服务的考核指标,依据工作难度与药学专业技术含量制定量化系数,计算绩效. 结果 实施改革后门诊药房药师的收入按岗位及药学专业技术含量被分为不同层次,最高绩效是最低绩效约2倍. 发药窗口总用药交待率由79. 8%( 2014年11月)提高到95.4%(2015年2月),处方干预率由2.6‰提高到4.1‰,未出门调剂差错由207份下降到179份. 结论 实施绩效改革后促进门诊药师药学服务能力与积极性的提升.