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试论与读者沟通和心理学在图书馆服务工作中的应用

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摘要

图书馆员在沟通服务中从心理学角度了解和研究读者心理,阅读类型和读者进行心理交流,用心理学原理解决好服务和管理之间的矛盾,促使读者与馆员之间的相互了解,从而深化读者服务工作.

著录项

来源
《黑龙江科技信息》|2011年第10期|124|共1页
作者
贾利英;
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作者单位

石家庄信息工程职业学院图书馆,河北,石家庄,050035;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类
关键词
心理学; 服务; 图书馆; 沟通;
入库时间 2023-07-24 15:19:20

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