浅析商业银行服务营销工作中需解决的几个问题

摘要

随着我国市场经济的发展，金融体制改革的不断深入，国有商业银行改革力度逐渐加大，商业银行之间的竞争异常激烈。目前，商业银行竞争已悄然步入客户经济时代，服务营销理念在很大程度上决定了最后的竞争格局和最终结果。如何在商业银行产品同质化中取得竞争先机和绝对优势，是新形势下各家商业银行必须面对而又必须解决的重大课题。因此，商业银行要取得先机和优势，必须着重解决以下几个关键问题。