基于客户关系对于中资银行开拓海外市场的数学模型分析

摘要

@@ 引言自2006年建设银行收购美银亚洲之后,交通银行涉足法兰克福,民生银行以及招商银行进军美国,还有工商银行在南非、莫斯科、纽约业务的全面开展.但是与外国银行相比,我国的商业银行在客户关系管理上相对存在不足,例如只重视所谓的大客户而忽略小客户,时常认为小客户的价值不高,殊不知小客户往往是市场主体,小客户也有可能成为未来的大客户.在法国,无论是巴黎银行,还是兴业银行,都允许12岁的孩子用自己的名义,在父母的担保下,设立银行账户,以成为其客户,这种儿童账户将在孩子16岁后,正式归还给孩子本身,因为法国商业银行认为,这些孩子是其未来的客户.